发布日期:2024-11-07 12:33 点击次数:126
经济不雅察网 记者 阿茹汗 lululemon(露露乐蒙)外洋业务实际副总裁安德烈·马埃斯特里尼赶在11月5日举办第七届中国外洋入口展览会前来到了中国,这已是他年内的第四次中国之行。lululemon本岁首次参展进博会,安德烈·马埃斯特里尼但愿借助此次展会,将这个在中国尚属年青的品牌先容给更多东谈主。
lululemon是源自于加拿大的通顺从饰品牌,2013年投入中国大陆阛阓,现在已在41个城市领有138家门店。天然边界不大,但阐明安德烈·马埃斯特里尼的先容,中国大陆阛阓已是lululemon最大的外洋阛阓。瞻望到2026财年,中国大陆将成为lululemon全球第二大阛阓。
lululemon凭借爆款瑜伽裤马上在中国阛阓走红,被中国破钞者称为“中产三件套”之一。通过小众的瑜伽通顺,lululemon切入了中国渊博的通顺从饰阛阓。此外,lululemon与破钞者建立承接和互动社群形式,也被看作是建立品牌的专有旅途。
阐明lululemon本年8月底发布的2024财年第二季度财报,中国大陆第二季度净营收同比增长34%。
lululemon在中国阛阓积攒了哪些原土化运营教诲?在lululemon的外洋业务中,中国阛阓有哪些专有性?lululemon还有哪些“中国假想”?经济不雅察网记者就此采访了安德烈·马埃斯特里尼及lululemon中国区董事总司理黄山燕。
对话:
经济不雅察网:当作一个全球品牌,lululemon是怎样作念原土化运营的?
安德烈·马埃斯特里尼:对咱们而言,打造记号性的产物至关遑急。与此同期,咱们亦然一个相配原土化的品牌。现在,咱们如故在中国阛阓的41座城市开设了门店。每当咱们投入一个新城市,宾客王人是通过咱们的产物教育家第一次构兵lululemon。在每个门店,咱们王人有产物教育家。他们来自中国,了解产物,况兼大致知悉宾客需求。值得一提的是,咱们的店铺王人是直营店。
其次,咱们在中国有200余位“大使”。不管是老成瑜伽、参与锻练照旧加入当地社群行动,破钞者王人有可能会遭受一位lululemon大使。他是你方位社区的一员,因此愈加了解你。他会在你的习练中赐与指挥。咱们神勇通过构建社区与破钞者建立起深度承接。
在产物方面,咱们也作念了许多剪裁革命,称身性关于宾客来说至关遑急。咱们有特意团队,会阐明当地宾客的体态,退换产物剪裁,确保称身性。咱们确信,更好的感受能带来更好的推崇,东谈主们需要在一稔产物时真实感到自信。这亦然咱们捏续革命的一方面,确保咱们的产物真实合稳健地宾客。
咱们在中国领有138家门店,这是个相配小的数字。咱们但愿lululemon不仅领有专有的产物,也能与宾客保捏专有的承接。我合计lululemon品牌的中枢,一方面是不凡的产物,赋能东谈主们感受更好,推崇更好;另一方面,是通过产物教育家与大使所构建的社区氛围,加深宾客对产物的融会,为宾客带来更各样化的体验。
经济不雅察网:在渠谈、营销等方面,lululemon有哪些原土化革命,还有哪些运营假想?
黄山燕:咱们在中国的计策是捏续测试并回来。咱们将门店伙计称为产物教育家,而不是销售。产物教育家不仅向宾客先容产物,从某种意旨上说,亦然指挥咱们的东谈主。他们就像咱们的耳朵和眼睛,匡助咱们知悉阛阓的变化、重心和趋势,指令咱们制定改日在中国的发展计策。
从产物的角度来说,咱们的亚洲版型等于一个很好的案例。但莫得任何一个尺码大致合适通盘东谈主。比如,东北地区和南边地区的东谈主们,体态也会有一些各别,是以咱们还在不断地进行测试和回来。此外,不同城市受眷注的通顺技俩也不太相似。比如,瑜伽在厦门更受原谅,网球在西安更受原谅,高尔夫在昆明更受原谅。咱们也在向各个团队学习,回来改日发展的标的。
在男士业务方面,咱们也看到了相配大的后劲。从一些数据和里面议论看,男士宾客倾向于购买各样不同品类的产物、不同场景下的产物。改日咱们会赓续发展男士业务。
在渠谈方面,本年龄首,咱们安靖将数字渠谈拓展至抖音平台。咱们知谈除了传统渠谈外,许多东谈主在看直播,咱们但愿通过抖音进行产物教育,而不仅仅销售产物。如今,抖音如故给咱们带来了惊喜的后果,触达了许多lululemon尚未进驻的城市。另外,从抖音赢得的数据,也能为咱们改日的新店选址提供提议。
咱们也在通过快闪店测试许多新产物和品类。几个月前,咱们与天猫联袂打造超等品牌日,在哈尔滨打造Wunder Puff动态戏院及快闪空间。东北是寰宇伊始变冷的地区,此次行动的精致后果也让咱们看到了群众对lululemon的兴致。通过这些快闪店,咱们赢得了多半数据,有助于咱们改日的门店选址以及与宾客建立承接。总体而言,咱们在中国捏续测试并回来,不断尝试各样思法,阐明后果分析、回来、无邪退换标的。
经济不雅察网:lululemon全球其他阛阓是否不错模仿中国的教诲?
安德烈·马埃斯特里尼:咱们从中国团队学习到了许多,lululemon在中国阛阓作念了许多原土化的革命。比如“夏令乐挑战”行动,当地门店大使把它提高到了更高的档次,从每一家门店到区域赛,再到寰宇总决赛,这么的行动广度是在职何其他阛阓无法相比的。
再举例中国领有相配专有和好意思满的数字化生态系统。中国亦然lululemon现在惟一使用抖音渠谈的阛阓。通过抖音作念产物教育,这也恰是lululemon品牌相配遑急的DNA。
天然,咱们(总部)也实足赋能中国团队,让他们去作念愈加合适中国阛阓的动作。